luni, 30 august 2010

codul bunelor maniere

CUM  NE  COMPORTAM  IN  VIATA  PROFESIONALA
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
     SI  OFICIALA
    ~~~~~~~~~~~~~~
    SA  GASESTI  O  SLUJBA  DAR  SA  O  SI  PASTREZI !

Normele  de  conduita  in  viata  profesionala  sau  oficiala
sunt  aceleasi  ca  in  viata  sociala  sau  particulara. Nu  exista
decit  o  forma  de  a  sti  sa  te  porti  frumos. Se  poate  insa
ca  in  anumite  profesiuni , sa  existe  o  serie  de  reguli
speciale  necesare  a  completa  aceste  norme  generale.
Sa  retinem  mai  intii  ca  arta  de  a  trai , aplicata  la
viata  profesionala , nu  e  numai  cel  mai  bun  mijloc  de  a
facilita  relatiile  umane  ci  si  cel  mai  bun  mod  de  a  evolua,
de  a  ajunge  cineva. Daca  oricum  o  parte  importanta  din  viata
noastra  ne-o  petrecem  la  serviciu  s-o  facem  onorabil  si  cu
placere.

DACA  AVEM  IN  VEDERE  O  SCHIMBARE  DE
                         SITUATIE

SCRISOAREA
~~~~~~~~~~
Mai  intii  ne  oferim  serviciile  printr-o  scrisoare  care
trebuie  sa  ne  caracterizeze. Se  utilizeaza  hirtie  de  scrisori
obisnuita  pe  care  ne  scriem  numele. Locul  si  data , strada  si
numarul  si  eventual  numarul  de  telefon  vor  figura  in  dreapta,
la  aceeasi  inaltime  cu  numele. Pe  acelasi  rind  cu  numele ,
dar  in  stinga , se  va  indica  adresa  firmei  destinatare.
Fiecare  paragraf  trebuie  sa  contina  o  idee  noua. Scrisoarea  va
fi  scrisa  la  masina  sau  de  mina , insa  fara  greseli. Ea  va
face  asupra  destinatarului  o  prima  impresie  favorabila. Mai
bine  rescriem   textul  decit  sa-l  trimitem  cu  greseli. Unele
firme  cer  ca  scrisoarea  sa  fie  scrisa  de  mina  pentru  ca
apeleaza  la  grafologi  in  vederea  testarii  candidatului. Va
sfatuim  sa  revedeti  capitolul  consacrat  corespondentei  in  ceea
ce  priveste  antetul  si  formulele  de  politete  recomasndate. Veti
gasi  acolo  diferite  modele  de  " Curriculum  vitae ". Se  cade
sa  indicam  pe  scurt  scolile  absolvite , functiile  ocupate ,
cunostintele  speciale  si  aptitudinile  personale , apoi  mentionam
referintele  si  conditiile  de  angajare  mai  ales  in  cazul  in
care  sint  special  cerute. Aceste  puncte  sunt  obligatorii
intr-o  scrisoare  in  care  ne  oferim  serviciile.
Nu  se  alatura  certificate , recomandari  si  diplome  in
original. De  regula  le  enumeram , iar  la  intilnire  le  aducem
in  fotocopii. Firmele  care  au  simtul  afacerilor  stiu  ca
aceste  documente  au  necesitat  un  efort  special , au  costat
bani  si  ele  le  vor  inapoia  imediat , daca  nu  intentioneaza
sa-l  angajeze  pe  candidat.

LA  INTERVIU
~~~~~~~~~~~~
Daca  primim  o  invitatie  de  a  ne  prezenta  personal ,
ne  pragatim  cu  grija  pentru  aceasta  intrevedere. Vom  fi  corect
tunsi  si  rasi , ne  vom imbraca  decent. Femeile  vor  incerca  sa
arate  cit  mai  bine  nedepasind  insa  linia  elegantei  si  a
sobRietatii. Ne  vom  pregati  actele  ca  sa  le  gasim  usor , si
ne  vom  feri  sa  intervenim  inutil  in  discutie , mai  ales  ca
sa  ne  laudam  cu  relatiile  pe  care  le  avem. Nu  vorbim
primii , ci  asteptam  sa  ni  se  puna  intrebari.
Daca  directorul  sau  seful  intreprinderii  intra  in
incaperea  in  care  il  asteptam , ne  vom  ridica , chiar  si
femeile. In  biroul  sefului  nu  ne  asezam  decit  dupa  ce  am
fost  invitati  si  raspundem  scurt  si  clar  la  intrebarile  sale.
Daca  interlocutorul  nostru  se  ridica , trebuie  sa  facem  la
fel  chiar  daca  ni  se  pare  ca  n-am  spus  inca  esentialul. Nu
insistam  sa  mai  obtinem  o  intrevedere  prin  telefon  si  cu
atit  mai  mult  nu  ne  vom  prezenta  a  doua  oara  daca  nu
suntem  clar  invitati  sau  angajati  in  mod  sigur. In  celelalte
cazuri  asteptam  raspunsul  in  scris. Daca  angajarea  a  avut  loc
in  cursul  acestei  intrevederi , multumim  pentru  increderea
acordata  si  promitem  sa  indeplinim  serviciul  cu  cit  mai
multa  constiinciozitate. Apoi , parasim  incaperea  fara  graba
excesiva  dar  si  fara  sa  intirziem  in  mod  inutil.

DUPA  ANGAJARE
~~~~~~~~~~~~~~
In  prima  zi  de  munca  e  de  datoria  sefului  firmei ,
sau  a  unui  reprezentant  al  sau , sa-l  prezinte  pe  noul
angajat  colegilor  lui  de  munca. Acestia  se  vor  stradui , macar
gindindu-se  la  propiile  lor  inceputuri  in  munca  respectiva ,
sa  usureze  noului  venit  integrarea  in  echipa  existenta.
" Bobocul " trebuie  sa  pastreze  in  primele  zile  mult  calm
stiind  ca , la  inceput , se  va  vorbi  despre  el  in  toata
intreprinderea. Isi  va  aranja  locul  de  munca  cit  mai  placut
si  ordonat  si  se  va  stradui , inca  de  la  inceput  sa  se
faca  util. Odata  introdus , cind  ajunge  sa-si  cunoasca  seful
si  colegii , cu  bucuriile  si  necazurile  lor , judeca  singur
ceea  ce  este  permis  sau  interzis , de  exemplu  pauza  de  cafea
sau  posibilitatea  de  a  aduce  ceva  de  mincare  de  acasa. Sa
precizam  , ca  locul  de  munca  nu  este  cel  mai  indicat  pentru
a  da  telefoane  particulare , chiar  daca  ceilalati  se  comporta
cu  discretia  necesara.
In  relatiile  noastre  cu  colegii  ne  vom  pazi  ca  de
foc  sa  participam  la  intrigi  si " comploturi ". Se  poate  sa-ti
creezi  aici  noi  relatii , sa  ai  simpatii  sau  antipatii , dar
nu  trebuie  sa  confunzi  relatiile  de  serviciu  cu  cele  de
prietenie. Trebuie  sa  fim  buni  colegi  cu  toti  cei  cu  care
lucram. Un  barbat  se  va  stradui , in  limita  posibilului , sa-si
mai  ajute  colegele  caci , in  ciuda  emanciparii , functionarele
ramin  inainte  de  toate  femei  si  trebuie  sa  fie  tratate  ca
atare.
Camaraderia  nu  te  impiedica  in  nici  un  fel  sa  ai
idei  si  sa  le  propui  superiorilor. Este  un  mijloc  cinstit  si
normal  de  a  avansa  fara  birfe  si  intrigi. A  te  remarca
muncind  cinstit  nu  are  nimic  comun  cu  intrigile , cu  legea
junglei  si  delatiunea , metode  prin  care  unii  considera  ca
reusesc  in  viata. Profesionalismul , buna  crestere  si  modestia
nu  te  vor  arunca  in  anonimat  ci  dimpotriva.

CIND  AI  FOST  AVANSAT
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Cine  se  comporta  corect  si  interesele  sale  coincid  cu
ale  patronului , se  dovedeste  demn  de  incredere , va  putea  sa
urce  treptele  vietii  profesionale. Dar , cind  devii  sef , la
rindul  tau , sunt  sanse  sa  vezi  lucrurile  cu  un  alti  ochi.
Noul  avansat  va  aprecia  politetea  patronilor  sai , gentiletea ,
felul  lor  de  a  se  scuza  cind  au  gresit  si  vor  incerca  sa
se  poarte  in  acelasi  mod. Fata  de  fostii  lui  colegi  se  va
purta  la  fel  ca  inainte  si  in  nici  un  caz  dindu-si  aere  de
" sef ".
Un  bun  profesionist  stie  ca  trebuie  sa  dea  exemplu
prin  disciplina  de  serviciu. Daca  a  acceptat  onorurile
functiei , a  acceptat  in  acelasi  timp  si  obligatiile  ei. Nu
trebuie  sa  asteptam  de  el  laude  exagerate  pentru  ceea  ce
facem  corect , dar  suntem  indreptatiti  sa-i  pretindem  sa  nu  ne
faca  reprosuri  nesfirsite  pentru  o  greseala  intimplatoare. Un
sef  corect  va  asculta  toti  solicitantii  cu  aceeasi  atentie
caci  stie  ca  bunele  manierele  fac  parte  din  obligatiile  sale.
Nu  va  face  sa  astepte  inutil  pe  cei  care  doresc  sa-i
vorbeasca , dupa  procedeul  folosit  de  unii  avocati , medici  sau
dentisti , care  pentru  a  acredita  iluzia  unei  clientele  cu
care  nu  mai  stiu  ce  sa  faca  ii  lasa  pe  solicitanti  sa
astepte  la  nesfirsit. Tocmai  persoanele  cele  mai  ocupate
gasesc  mai  mult  timp  pentru  a-i  primi  pe  solicitanti. Ele
stiu  ca  ai  mereu  ceva  de  invatat  de  la  altii.
Adesea ora  inchiderii  suna  mai  tirziu  pentru  sef
decit  pentru  subordonati , dar  acesta  trebuie  sa-si  aminteasca
ca  o  zi  de  munca  este  de  ajuns  si  ca  nici  o  grija  nu  se
va  evapora  daca  o  ia  cu  el  acasa !

IN  FATA  AUTORITATILOR  SI  A  TRIBUNALULUI

Autoritatile  si  trbunalul  au  in  comun  faptul  ca  intra
in  vietile  particulare  fara  sa  fie  chemate. Aceasta  constatare
nu  face  mai  agreabila  vizita  pe  care  trebuie  sa  o  facem  in
aceste  locuri. Revistele  comice  ar  dispare  rapid  daca  n-ar
avea  ca  tema  sacrosanta  birocratie. Daca  cel  mai  adesea  aceste
reviste  exagereaza , nu  este  mai  putin  adevarat  ca  ghiseul
separa  doua  lumi  in  care  nu  se  vorbeste  aceeasi  limba. De  o
parte  si  de  cealalta  ar  fi  posibil  sa  se  amelioreze  aceasta
stare  de  lucruri  cu  un  minimum  de  cordialitate , de
intelegere  si  de  umor.
Am  fost  de  curind  la  un  notar  despre  care  stiam  ca
este  acru  si  antipatic. Pentru  ca  i-am  vorbit  clar  si  frumos
iar  problemele  pe  care  le  aveam  erau  foarte  complicate , m-a
invitat  sa  stau  jos  si ... mi-a  oferit  o  ceasca  de  cafea !
Nu  uitati  cind  bateti  la  o  usa  sa  asteptati  mai
intii  raspunsul  care  va  permite  sa  intrati.
Daca  esti  convocat  in  fata  unui  tribunal  este  absolut
necesar sa  te  duci , daca  n-ai  o  problema  majora  care  sa  te
impiedice. Martorul  trebuie  sa  soseasca  punctual  avind  asupra
lui  convocarea. Asteapta  in  anticamera  sa  fie  chemat  si ,
bineinteles , isi  scoate  palaria  cind  intra  in  sala , dupa  ce
in  prealabil  si-a  stins  tigara. Inutil  sa  spunem  ca  trebuie
sa-ti  mentii  depozitia  respectind  strictul  adevar , caci  cea
mai  mica  inexactitate  poate  sa  te  coste  foarte  mult  si  sa
fie  pe  deasupra  cauza  unor  grave  nedreptati. Fie  ca  suntem
martori  sau  parte  in  proces , raspundem  presedintelui  sau ,
daca  e  cazul , avocatului , dar  niciodata  altor  persoane. Ne
adresam  cu  " Domnule  judecator " sau " Domnule  Presedinte " celui
care  prezideaza  un  tribunal  sau  cu  " Maiestre " daca  este
vorba  de  un  avocat. In  schimb , in  prezenta  altor  puteri  decit
judiciare  putem  sa  ne  adresam  cu " Domnule " daca  nu-i
cunoastem  exact  titlul.

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu